# 3 分鐘分清楚 ChatGPT 的 Chat、Work、Codex：哪個模式該用在什麼工作

同一個 ChatGPT 帳號底下有三種模式，差別不在誰比較聰明，而在你要拿到什麼。這篇用實際畫面走一次三種模式的入口，並說清楚各自適合的工作場景。

> 本文最早發布於 2026 年 7 月 11 日，2026 年 8 月 3 日依 OpenAI 現行官方文件與介面素材重寫。產品仍在分批推出，實際入口會受方案、地區、工作區設定與帳號權限影響。

如果你只想問清楚一件事，用 **Chat**；要把多份資料整理成可編輯的文件或簡報，用 **Work**；要真的修改網站、程式專案或檔案，用 **Codex**。

新版 ChatGPT 桌面版把入口分成兩層。第一層在左上角選 **ChatGPT** 或 **Codex**；留在 ChatGPT 裡，才會在頁面上方選 **Chat** 或 **Work**。這三個名稱是工作入口，不是三個模型，也不是由弱到強的能力排行榜。

選擇方式可以直接看最後要拿到的結果：要一段能繼續追問的答案，用 **Chat**；要一份可以打開、修改與送審的成品，用 **Work**；要真的改到資料夾、程式專案或程式碼，並檢查差異與測試，用 **Codex**。如果現在的入口已經夠用，就不必再換；最後要交付的東西變了，再改入口。

### 真實入口分兩層：ChatGPT／Codex，再到 Chat／Work

在新版 macOS 或 Windows 桌面版裡，入口順序是：

1. 打開 ChatGPT 桌面版並登入。
2. 從左上角選 **ChatGPT** 或 **Codex**。
3. 選 ChatGPT 後，再從頁面上方切換 **Chat** 或 **Work**。

![ChatGPT 桌面版實際帳號畫面，ChatGPT 內可切換 Chat 或 Work](https://be-ai-curator.com/images/blog/chatgpt-chat-work-codex-guide-chat-work-real-account.png)

*本站 2026 年 7 月第一手實機，已裁除個人資訊，只用來確認 ChatGPT 裡的 Chat／Work 切換。第一層 ChatGPT／Codex 可在 OpenAI [Codex Bootcamp 101](https://academy.openai.com/public/videos/codex-bootcamp-101-agentic-coding-2026-07-31) 的 `17:49–18:43` 查看實機。介面可能更新，以自己的帳號畫面為準。*

Chat 與 Work 的對話會一起出現在 Recents；Codex 保留獨立的歷史與工作介面。官方也說明，新版 App 可能與 ChatGPT Classic 同時存在，所以兩個人使用相同方案，畫面仍可能不同。

Work 也能在網頁版與手機版出現，但只開放給符合資格的付費方案與工作區。雲端 Work 對話可在網頁、手機與桌面間同步；手機與網頁上的 Work 無法直接讀取電腦本機檔案。Codex 在新版桌面 App 裡是獨立入口，不會出現在手機的 Chat／Work 選單；手機 Remote 分頁只能接續部分桌面 Codex 對話。

知道入口在哪裡之後，真正重要的是每個入口負責交回什麼。

### Chat：把問題問清楚，拿到可繼續追問的答案

#### 適合哪些工作

Chat 適合快速問答、搜尋、比較選項、整理一段說法，以及需求還不夠清楚、需要來回討論的工作。它的優勢是互動快，你可以補背景、修正方向，再把答案逐步收斂。

常見場景包括：

- 把一頁提案整理成會議談話重點。
- 比較三個方案的優缺點與待確認事項。
- 根據一份文件找出矛盾、缺口或可追問的問題。
- 草擬一封信、短文或一頁摘要。

#### 從哪裡進去，會交回什麼

桌面版先選 ChatGPT，再選 Chat。網頁版與手機版則直接選 Chat。你拿到的主要是一段答案、分析、短稿或可下載內容，可以立刻追問與改寫。

Chat 也能搜尋、讀取你加入的檔案或使用已連接的工具。這裡把它歸在「答案」，指的是主要合作方式，不代表 Chat 只能輸出純文字。

#### 具體案例：整理一頁提案

假設你手上有一頁活動提案，接下來要確認受眾、核心承諾與風險。可以這樣交代：

```
請根據這份活動提案，整理：
1. 一句核心承諾
2. 五個會影響活動設計的問題
3. 三項需要人工確認的資訊

沒有資料支持的日期、預算與人數請標「待確認」，不要自行補完。
```

這個案例的交付物是一份可繼續討論的摘要。驗收時看四件事：結論是否回到原始提案、問題是否真的會改變設計、未知處有沒有留下、下一位接手的人能不能看懂。

#### 什麼時候不該只用 Chat

如果最後要交的是可編輯簡報、試算表、完整報告或持續更新的 Site，一段好讀的回答通常不夠。資料來源多、格式要求明確，而且成品要被打開送審時，Work 會比較合適。

如果工作要修改程式專案、執行終端機指令、跑測試或審查檔案差異，則應把範圍交給 Codex。這時要看的重點從回答品質移到專案實際改動。

### Work：把多份資料整理成可編輯成品

#### 適合哪些工作

Work 是為較長、多步驟的工作與完整交付物設計。它能研究、分析資料，並製作文件、試算表、簡報、報告或 Site。你可以在任務進行中回答問題、調整方向，也能在重要動作前確認。

常見場景包括：

- 把訪談、舊簡報與品牌規範整理成新版提案。
- 根據多份來源建立研究報告與支撐資料。
- 製作可繼續編輯的試算表、文件或簡報。
- 設定排程任務，定期整理來源或監看變化。

#### 從哪裡進去，會交回什麼

桌面版先選 ChatGPT，再切到 Work。符合資格的方案也能從網頁版或手機版選 Work。桌面版在方案與工作區允許時，可以開啟本機資料夾或專案；雲端 Work 則使用你加入的檔案、Project 脈絡與已啟用的 Apps。

Work 的重點是交回一份可以打開、繼續修改的成品，而不是只描述「應該怎麼做」。實際支援會依方案、工作區設定、檔案類型與使用介面而異。OpenAI 目前明確列出原生 Google Docs、Sheets 與 Slides 的支援條件；新版桌面 Work 流程推出時並未包含 PowerPoint 直接控制。

#### 具體案例：把三份資料整理成簡報

假設你有 `proposal.md`、`meeting-notes.md` 與 `brand-rules.md`，需要一份可以送審的簡報。任務可以這樣寫：

```
請只使用我加入的 3 份檔案，製作一份可編輯的會議簡報。

要求：
1. 每個重要主張標示來源檔名
2. 無法確認的數字標「待確認」
3. 品牌文字遵守 brand-rules.md
4. 開始製作前，先列出實際讀到的檔案與製作計畫
5. 外部分享前停下來讓我確認
```

![ChatGPT Work 官方實機畫面，左側是任務與來源，右側是可預覽的簡報成品](https://be-ai-curator.com/images/blog/chatgpt-chat-work-codex-guide-work-official.jpg)

*OpenAI 官方 Work 介紹畫面。可在 [88 秒完整影片](https://cdn.openai.com/devhub/superapp-video-v1.mp4) 的 `00:56–01:12` 查看簡報成品與支撐資料如何一起交回；素材查核日期為 2026 年 8 月 3 日。*

驗收時直接打開成品：三份來源是否都被讀到、格式是否能繼續編輯、數字能否找到來源、待確認欄有沒有被偷偷補成事實、成品內容是否和完成說明一致。

#### 什麼時候不必用 Work

只需要一個答案、一次比較或短稿時，Chat 通常更直接。Work 會使用代理工作額度；實際消耗依任務長度、複雜度、模型與執行位置而變，簡單問答通常不必開完整任務。

工作若必須改到既有程式專案、執行 build、測試與 Git 變更，Codex 的專案範圍與審查流程會更清楚。Work 可以產生 Site 或處理檔案，不代表它取代了 Codex 的軟體開發定位。

### Codex：在指定專案裡做變更，並留下驗證證據

#### 適合哪些工作

Codex 是 OpenAI 的程式代理，主場是軟體與技術工作。它能讀取指定資料夾或程式專案、修改檔案、執行指令與測試、查看差異，並在同一個任務裡反覆修正。

常見場景包括：

- 修改網站文案、版面或互動，並檢查桌機與手機畫面。
- 修正 Bug，執行測試並回報仍未通過的項目。
- 在多個檔案間做一致性修改，再審查修改前後差異。
- 處理資料轉換、批次檔案或可重複執行的技術流程。

#### 從哪裡進去，會交回什麼

在新版桌面 App 左上角直接選 Codex，不需要先進 ChatGPT。Codex 的歷史和 Chat／Work 分開。OpenAI 另有 Codex web、CLI 與 IDE extension；它們是不同的 Codex 客戶端，不是手機或網頁版 ChatGPT 裡的第三個選項。

Codex 應交回實際改動的檔案、可審查的修改前後差異（diff）、執行過的測試或指令，以及仍未驗證的風險。它說「完成」只是一個狀態；原始差異、測試輸出與實際畫面才是驗收材料。

#### 具體案例：有限範圍修改活動頁

假設資料夾裡只有 `README.md`、`brief.md` 與 `index.html`，需求是調整按鈕文字、加入提醒，並保留原有連結。可以這樣交代：

```
讀取 README.md、brief.md 與 index.html，確認需求與安全邊界。

只修改 index.html，不要刪檔，不要部署，也不要更動其他設定。

完成後請交回：
1. 實際修改的檔案與差異
2. 按鈕文字與提醒是否符合 brief.md
3. 原有連結是否仍保留
4. 390 px 手機寬度的檢查結果

無法實際驗證的項目請標「未驗」，不要推測通過。
```

![Codex 官方實機畫面，顯示專案變更差異、逐行審查與執行結果](https://be-ai-curator.com/images/blog/chatgpt-chat-work-codex-guide-codex-diff-official.webp)

*OpenAI Codex App 實機畫面。在 [Codex Bootcamp 101](https://academy.openai.com/public/videos/codex-bootcamp-101-agentic-coding-2026-07-31) 的 `47:56–49:16`，可看到有限範圍修改、修改前後差異、測試、在瀏覽器實際打開檢查，以及逐行審查。*

驗收時確認修改清單只有允許的檔案、差異符合 brief、測試確實執行、手機畫面真的被檢查，並且沒有部署、刪檔或碰觸憑證。做不到的檢查留在「未驗」，比補一個看起來完整的結果更可靠。

#### 什麼時候不必用 Codex

如果工作只需要問清楚方向或寫一段文案，Chat 的互動成本較低。多份商務資料要整理成簡報、試算表或報告時，Work 的成品流程也更貼近任務。

沒有安全副本、沒有明確可動範圍，或還沒決定哪些外部動作可以執行時，也不適合直接讓 Codex 開始修改。正式部署、刪除、付款、外發與其他不可逆動作，應保留人工核准。

### 同一件工作不必三個都用

假設你正在準備一場主管內訓。同一份工作會因為最後要交的東西不同，而走到不同入口：

- 受眾與主題還很模糊，只要先把方向問清楚：停在 **Chat**。
- 已有訪談、舊簡報與規範，需要一份可編輯的新簡報：直接用 **Work**。
- 簡報已經完成，接下來要把內容放進活動網站並檢查變更：把明確規格交給 **Codex**。

這不是固定順序。需求清楚、來源齊全的簡報可以直接從 Work 開始；規格完整而且已有安全程式專案的網站修正，也可以直接進 Codex。只有當「要一段答案」變成「要一份成品」，或「要一份成品」變成「要修改專案」時，才需要換入口。

換入口時也不必搬走整串對話。留下目的、來源、限制、待確認事項與驗收方式，下一個入口才知道哪些內容是事實、哪些仍需要人決定。

### 常見工作場景選擇表

| 工作場景 | 建議入口 | 為什麼 |
| --- | --- | --- |
| 快速查資料、比較方案、草擬短訊息 | Chat | 交回可追問的答案或短稿。 |
| 把一份文件整理成會議重點 | Chat | 只要摘要與追問，不需要完整成品流程。 |
| 把訪談、舊簡報與規範做成新版簡報 | Work | 需要跨來源整理與可編輯交付物。 |
| 建立研究報告、試算表或定期監看任務 | Work | 需要多步驟執行、來源與持續更新。 |
| 整理本機資料夾裡的非技術文件 | Work 本機模式 | 需要本機檔案權限，但不涉及程式專案與測試。 |
| 修改網站、修 Bug、執行 build 或測試 | Codex | 需要專案變更、指令與驗證證據。 |
| 批次修改多個程式或設定檔 | Codex | 需要限制範圍並審查跨檔差異。 |
| 成果要正式外發、付款、刪除或上線 | 任何入口加人工核准 | 入口可以協助準備，最後動作仍由人確認。 |

如果一個場景看起來同時符合兩欄，就回到最前面的問題：最後交付的是答案、可編輯成品，還是專案變更？

### 方案、分批開通、手機與權限 FAQ

#### Chat、Work、Codex 分別需要什麼方案？

Chat 是 ChatGPT 的基本體驗。OpenAI 在 2026 年 8 月 3 日的官方說明中表示，Codex 已包含在各 ChatGPT 方案，包含 Free 與 Go，但每個方案的使用限制不同。

Work 則開放給符合資格的付費方案與工作區。Work、Codex、ChatGPT for Excel 與 Workspace Agents 在可用時共用代理工作額度與點數；實際消耗會跟任務長度、複雜度、模型與執行位置有關。方案與額度變動很快，本文不寫死價格，使用前直接查看帳號設定與官方定價頁。

#### 別人有 Work，我的帳號為什麼沒有？

Work 的雲端與本機權限可能在不同時間到位，也會受方案、地區、工作區角色與管理員設定影響。官方建議先請工作區管理員確認 Work Cloud、Work Local 與角色權限；權限已開但本機入口仍未出現時，可能還在等待本機權限回填（local-permission backfill）。

看不到入口不等於操作錯誤。可以先用 Chat 整理需求與來源，但不要把尚未執行的 Work 成品寫成已完成。

#### 手機上能用哪些入口？

符合資格的帳號可以在手機選 Chat 或 Work。雲端 Work 對話會和網頁、桌面同步，但手機 Work 無法直接存取電腦本機檔案。

Codex 不會成為手機 ChatGPT 裡可選的工作入口。Remote 分頁可以接續部分桌面 Codex 對話；OpenAI 另有 Codex web 客戶端，但它和 ChatGPT 手機版的 Chat／Work 選單是不同介面。

#### Work 或 Codex 能讀到我整台電腦嗎？

不會因為打開入口就自動取得全部資料。桌面版 Work 要由你開啟本機資料夾或專案，並授予任務需要的檔案權限；瀏覽器、網路與 Apps 也有各自的控制。Codex 同樣應從明確的工作區或程式專案開始。

本機工作與雲端任務的資料位置不同，不要把所有執行方式都理解成「完全在本機」。加入客戶資料、公司文件或敏感內容前，仍要確認組織政策與資料控制設定。

#### 權限開越多，結果會越好嗎？

權限只決定它能走到哪裡，不會自動提高判斷品質。任務需要讀三個檔案，就只開三個檔案的範圍；需要查網頁，再開網路或瀏覽器。正式部署、刪除、付款與外發可以在任務裡準備，但執行前保留核准點。

#### 三個入口的能力不是有很多重疊嗎？

有。Chat 能讀檔與搜尋，Work 能處理本機資料與建立 Site，Codex 也能研究或撰寫文件。這篇用主要交付責任來選路：Chat 對答案負責，Work 對成品負責，Codex 對專案變更與驗證負責。

#### AI 顯示「完成」，可以直接交出去嗎？

仍要打開結果。Chat 要核對結論與未知處；Work 要檢查成品、來源與可編輯性；Codex 要看修改前後差異、測試輸出與實際畫面。會影響對外承諾、財務、法律或正式上線的內容，還需要對應的人覆核。

### 最後只要辨認一件事

下一次打開 ChatGPT，不需要先研究哪個入口功能最多。把工作最後要拿到的東西寫成一句話：一段可追問的答案、一份可編輯成品，或一組可審查的專案變更。

答案選 Chat，成品選 Work，專案變更選 Codex。交回後再打開實物核對；如果現在的入口已經足以完成工作，就停在這裡。

### 官方來源與查核日期

- [ChatGPT Work and Codex](https://help.openai.com/en/articles/20001275)：三種入口定位、桌面版兩層選單、Work 的網頁／手機支援、rollout、工作區與本機權限。
- [Moving to the new ChatGPT desktop app](https://help.openai.com/en/articles/20001276-moving-to-the-new-chatgpt-desktop-app)：新版桌面 App、ChatGPT Classic、Chat／Work／Codex 導覽與歷史分開方式。
- [Creating and editing documents, spreadsheets, and presentations with ChatGPT Work](https://help.openai.com/en/articles/20001278-creating-and-editing-documents-spreadsheets-and-presentations-with-chatgpt-work)：Work 的可編輯成品、Google Workspace、Excel、檔案保存位置與 PowerPoint 推出限制。
- [Using Codex with your ChatGPT plan](https://help.openai.com/en/articles/11369540-using-codex-with-your-chatgpt-plan)：Codex 方案、客戶端、使用額度、資料控制與企業權限。
- [Use ChatGPT](https://learn.chatgpt.com/docs/use-chatgpt)：Chat、Work、Codex 的官方選路與工作方式。
- [Get started with ChatGPT Work](https://learn.chatgpt.com/docs/get-started-with-work)：Work 的任務、成品、審查與核准流程。
- [Chat → Work 官方切換素材](https://cdn.openai.com/devhub/videos-learn/selectnoonboarding.mp4)：Chat／Work 真實切換畫面。
- [ChatGPT Work 官方介紹素材](https://cdn.openai.com/devhub/superapp-video-v1.mp4)：Work 的任務、成品與支撐資料畫面。
- [Codex Bootcamp 101: Agentic Coding](https://academy.openai.com/public/videos/codex-bootcamp-101-agentic-coding-2026-07-31)：新版桌面 App、有限修改、修改前後差異、測試與瀏覽器實際檢查。
- [Introduction to Codex](https://academy.openai.com/public/videos/introduction-to-codex-2026-03-02)：Add new project 與本機資料夾選擇實機。

資料最後查核：2026-08-03（Asia/Taipei）。介面、方案、名稱、額度與開通方式可能更新；若帳號畫面與本文不同，以 OpenAI 最新官方文件、工作區設定與當下可見權限為準。

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來源：AI 主理人 https://be-ai-curator.com/blog/chatgpt-chat-work-codex-guide · 更新於 2026-08-03