# ChatGPT Work 交辦包 > 來源：be-ai-curator.com｜配套長文〈三支官方影片拆解 ChatGPT Work：兩個問題判斷這件事該不該切過去〉 > 適用：ChatGPT 裡的 Work 模式。最後查核：2026-08-20（Asia/Taipei） > 裡面有三樣東西： > > **三段可以直接貼的指令。** 例如第三段：填進明天要見的客戶名字，它去翻你的信箱、 > 行事曆、雲端硬碟，交回來一份會議前整理——上次談到哪、他們在意什麼、這次該問哪幾題。 > 每一條標了出自哪封信、哪份檔，你點得回去核對。 > > **一張判斷表。** 猶豫「這件事要不要丟過去」的時候，兩題就知道。 > 丟錯的東西，你花在檢查上的時間會比自己做還久。 > > **七條驗收清單。** 它交回來的東西看起來都很完整，那正是最危險的地方。 --- ## 開始之前：先確認你要動的是哪一個 官方在使用說明裡的分法是：要一個答案、要來回討論，用 Chat；要它把一件比較大的任務做到「可以審的成品」，在切換器裡打開 Work；要開發者視角與技術細節，才選 Codex（[OpenAI 學習中心](https://learn.chatgpt.com/docs/use-chatgpt)）。這份包只給 Work 用，完全不碰 Codex。 如果你要的只是一個建議、一次短改寫，或一個快問快答，官方自己寫了留在 **Chat** 就好（[開始使用 ChatGPT Work](https://learn.chatgpt.com/docs/get-started-with-work)）。 --- ## 三段指令為什麼長這樣 官方提示詞說明頁給 Work 的下指令範本是四件事：說清楚你要的結果、附上素材、指名讀者，然後說明你打算怎麼審（[learn.chatgpt.com/docs/prompting](https://learn.chatgpt.com/docs/prompting)）。 前三件你在一般對話裡本來就會做。第四件通常不會——你不會在問一個問題之前，先交代自己等一下要怎麼檢查它的答案。 我把三支官方示範影片連同官方說明頁整理過一遍，交回來的東西沒有一份是直接就能送出去的，全部都停在等人確認的狀態。所以下面每一段最後都留了「我打算怎麼審」那一節，那一節請不要刪掉；`【】` 裡的內容換成你自己的。 --- ## 指令一：把商業問題變成策略簡報 對應官方示範影片：[把商業問題變成策略簡報](https://www.youtube.com/watch?v=XjSJ6ybS9I8)（OpenAI 官方頻道，2026-08-18）。官方說明欄寫的順序是：先把市場研究、客戶資料與過去的策略工作接起來，提出一條敘事線，最後才做出可以拿給決策層看的簡報；他審的是來源與數字，修正建議，批准之後才是最終版。 ```text 我要一份給【誰】看的策略簡報，用來回答這個商業問題：【一句話寫清楚問題】。 使用場合是【什麼會議、要拍板什麼】，篇幅約【N】頁。 素材（附件、連結，或我已經接上的來源）： - 【市場或產業研究】 - 【我們自己的客戶或業務資料】 - 【過去做過的相關報告或分析】 - 【公司投影片模板】，外加【一份我認為做得好的舊簡報】 請分兩階段做，不要一次做到完： 第一階段只給我計畫與一條敘事線——每一頁要講什麼、順序為什麼這樣排、 最後的結論是什麼、支撐這個結論的三個關鍵數字分別出自哪一份素材。 這個階段先不要排版、不要做投影片。 我確認敘事線之後，你再進第二階段做成投影片。 我打算怎麼審： 第一階段我看的是敘事線站不站得住，並且逐一核對數字與出處； 第二階段我只看排版和用字，不會回頭重談結論。 所以第一階段請在每個數字後面標出它來自哪一份素材的哪一段。 素材裡找不到的數字，留空白並告訴我缺什麼，不要自己補上去。 ``` **為什麼把檢查點卡在敘事線**：投影片一旦排好版，人的注意力會被字體和位置吸走，很少有人願意回頭推翻結論。而最貴的錯誤在論述結構和數字上，它出現在排版之前。全程只設一個真正的檢查點，位置選在「這一關放過去、後面全部要重做」的地方。 --- ## 指令二：寫出一份可以動手改的部落格草稿 對應官方示範影片：[寫出一份可用的部落格草稿](https://www.youtube.com/watch?v=0j9yDUDMrBs)（OpenAI 官方頻道，2026-08-18）。官方說明欄寫的是：把產品文件、研究、會議記錄與對外訊息的定調文件整理起來，照既有的部落格模板走，做出一份有結構的草稿；之後由人審過、改過，並讓草稿隨著發表細節變動保持最新。下面那段「引言按形狀撈」是我自己補的工作法，不是官方寫的。 ```text 我要一份【主題】的部落格草稿。 讀者是【誰、他們現在卡在哪一件事上】，發表在【平台】，長度約【N】字。 素材： - 【公司對外訊息的定調文件】 - 【產品文件或功能說明】 - 【使用者研究、客戶訪談逐字稿】 - 【我們的部落格模板】＋【過去三篇我認為寫得好的文章】 最後那兩項是拿來當基準的：請照它們的格式、結構、語氣， 以及它們展現出來的「什麼樣算寫得好」，不要照你預設的部落格寫法。 引言請這樣挑：我要的句子形狀是【一句話描述，例如：使用者自己講出「以前這件事要花我一整個下午」的那種句子】， 它要撐住的故事線是【一句話】。 請掃過所有逐字稿，只挑符合這個形狀的段落，每一段標出來自哪一份、大約在哪個位置， 原文照抄，不要改寫、不要潤飾。 我打算怎麼審： 我會先看架構和引言站不站得住，再看文字。 所以請把草稿分成兩塊交給我——上半部放大綱與你挑出來的引言候選（含出處）， 下半部才是全文。 文中任何數字、日期、產品名稱都請標出處；素材裡沒有的就留空，不要填。 ``` **這段最值得抄的地方**：他做的是把腦子裡的主觀判準講成可執行的條件。判準講不出來的人，換哪個工具都撈不到能用的東西。你如果卡在「我也說不出我要什麼樣的句子」，那就先在 Chat 裡把這件事問清楚，不必急著切過去。 --- ## 指令三：把明天早上的客戶會議準備好 對應官方示範影片：[準備客戶會議](https://www.youtube.com/watch?v=yQZgOSHHxjk)（OpenAI 官方頻道，2026-08-18）。官方說明欄寫的是：把客戶帳戶的脈絡整理起來，做成一份會前簡報；會後由它草擬筆記、後續信件與 CRM 更新建議，全部待他審核。下面那份來源清單與時間範圍是我自己補的，不是官方指定的。 ```text 我【時間】要跟【客戶或公司名】開會，這場會的目的是【一句話】。 我要一份會前簡報，讀者是我和內部一起與會的同事。 請從這些來源抓資料（我已經接上）： 【行事曆】【信箱】【內部通訊軟體】【通話紀錄工具】【雲端硬碟】【CRM】 時間範圍抓【最近 90 天】。 簡報請包含： - 這個客戶現在的狀態，以及上一次互動之後發生了什麼 - 他們上次提出、到現在還沒被回應的問題或要求 - 這次會議我方要拿到的結果，以及三個可能被問倒的問題與備答 - 內部與會者各自需要知道的一段：誰負責什麼、誰要回答哪一題 每一條都標出它來自哪個來源、哪一天。 找不到依據的，就寫「查無紀錄」，不要用推測補上去。 我打算怎麼審： 會前十分鐘我只看得完兩段，就是「還沒被回應的事項」和「備答」， 所以請把這兩段放最前面，其餘往後排。 另外，CRM 的任何更新、任何要寄給客戶的訊息， 一律先列成待辦清單讓我確認，在我確認之前不要送出、不要改動 CRM。 ``` **這段最值得抄的地方**：「找不到就寫查無紀錄」這一句。少了它，缺口會被填成一段讀起來很順的推測，而你在會議現場才會發現。 --- ## 判斷表：這件事該不該切過去 官方列的四條，第一條是「用到多個來源、外掛程式、工具或步驟」（[開始使用 ChatGPT Work](https://learn.chatgpt.com/docs/get-started-with-work)）。搭配上面那個「說得出打算怎麼審」，兩題就夠用了。 **第一題：不用 AI 的話，我得先開幾個地方，才寫得出第一行？** **第二題：我說得出打算在哪一關親自審嗎？**（能講出「我要看的是 X，看完才准往下」就算說得出） | 素材散在幾個地方 | 說得出審在哪一關嗎 | 落點 | |---|---|---| | 三個以上 | 說得出 | **切過去。** 這一格是 Work 最划算的位置 | | 三個以上 | 說不出 | **先別切。** 回 Chat 把「成品長什麼樣、我要卡哪一關」問清楚，再切 | | 一到兩個 | 說得出 | **留在一般對話。** 素材直接貼進去問，比較快 | | 一到兩個 | 說不出 | **這件事還沒到能交出去的程度。** 先自己把成品定義寫成一句話 | 一份工作你講不出打算在哪一關審，通常代表它還沒想清楚。這時候切過去，只會把想不清楚這件事，變成一份看起來很完整的檔案。 **第三題只在你已經決定要切之後才問：這件工作會不會因為外部狀態改變而需要重做？** 明天早上九點的客戶會議，資料昨晚散在六個地方，今天早上又動了兩處——這種就是。會，那就別只跑一次。官方在 Work 的說明頁上寫得很直接：要它重複、監看或定期刷新一件事，就用排程任務（官方英文 scheduled tasks）。同一頁的四條最後一條也是「需要重複執行、需要被監看，或會隨時間更新」（[開始使用 ChatGPT Work](https://learn.chatgpt.com/docs/get-started-with-work)）。桌面版還有一個位置要知道：輸入框上那個標示 `Work locally` 的控制項旁邊如果出現 `Cloud`，選 Cloud 的理由是你關掉應用程式、甚至關掉電腦之後，任務還會繼續跑；長期盯著網站的排程任務，官方也建議走 Cloud（同上）。 **代價也要算進去。** Work 與 Codex 共用同一套額度（[OpenAI 學習中心：定價與用量](https://learn.chatgpt.com/docs/pricing)）。官方給的划算判準只有一句：吃掉較多額度的任務，只要能省下時間、提升品質，或幫你做出一個重要決定，仍然值得（[learn.chatgpt.com/docs/prompting](https://learn.chatgpt.com/docs/prompting)）。 --- ## 驗收清單：交回來之後，你要親自看的那一關 官方自己在說明頁上提醒：把第一版當成草稿，可以檢查、可以質疑、可以改；看起來完整的回答仍然可能不完整或錯誤（[learn.chatgpt.com/docs/use-chatgpt](https://learn.chatgpt.com/docs/use-chatgpt)）。 切過去省掉的是產出，換回來的是驗收。下面七條照順序過，五到十分鐘。 - [ ] **先看結論和敘事線，最後才看排版與用字。** 順序反過來的話，你會花二十分鐘挑錯字，然後把一個站不住的結論送出去 - [ ] **每個數字、日期、人名、產品名稱，回頭對素材。** 標不出出處的，一律當作它還沒查到 - [ ] **它寫「查無紀錄」的地方，確認是真的沒有，還是它根本沒接上那個來源。** 這兩種長得一樣，後果差很多 - [ ] **確認它用的是最新那一版素材。** 你上週改過的那份文件，它手上可能還是舊的 - [ ] **真的把檔案打開一次。** 摘要看起來完整，不代表檔案裡面是完整的 - [ ] **任何要送出去的東西，停在你手上。** 寄給客戶的信、對外貼文、CRM 更新、公開發表的內容，一律你按下去才算數 - [ ] **產出格式確認是你真的能用的那一種**（下面那節是官方寫明的邊界） **審完之後多做一件事**：把這次抓到的錯，寫成一句話加回你的指令。像是「所有數字後面標出處，找不到就留空」，就是這樣長出來的。指令會愈用愈短，因為你只會留下真的擋掉過錯誤的那幾句。 --- ## 官方寫明的邊界（照抄，不外推） 這三條會實際影響你怎麼交辦，所以照官方原本的範圍寫，沒有擴大解釋： - **桌面版**的 Work 流程在推出時不包含 PowerPoint（[OpenAI 說明中心](https://help.openai.com/en/articles/20001278-creating-and-editing-documents-spreadsheets-and-presentations-with-chatgpt-work)） - **網頁版**的 Work 無法直接存取你電腦上的檔案、應用程式，或已經開著的瀏覽器分頁；它在雲端跑的那顆瀏覽器也不能輸入帳號密碼、不能用密碼管理器或已存表單、不能登入網站、不能完成付款，任務需要這些步驟時會直接停下來（[Work 工作區總覽](https://learn.chatgpt.com/docs/enterprise/chatgpt-work-overview)） - **企業版與教育版**工作區的外掛程式與其底層應用程式預設是關的，商業版預設開啟（[Work 工作區總覽](https://learn.chatgpt.com/docs/enterprise/chatgpt-work-overview)） --- ## 這份包的來源 - [OpenAI 學習中心：開始使用 ChatGPT Work](https://learn.chatgpt.com/docs/get-started-with-work) - [OpenAI 學習中心：提示詞寫法](https://learn.chatgpt.com/docs/prompting) - [OpenAI 學習中心：使用 ChatGPT](https://learn.chatgpt.com/docs/use-chatgpt) - [OpenAI 學習中心：ChatGPT Work 工作區總覽](https://learn.chatgpt.com/docs/enterprise/chatgpt-work-overview) - [OpenAI 說明中心：用 ChatGPT Work 建立與編輯文件、試算表與簡報](https://help.openai.com/en/articles/20001278-creating-and-editing-documents-spreadsheets-and-presentations-with-chatgpt-work) - [OpenAI 學習中心：定價與用量](https://learn.chatgpt.com/docs/pricing) - 官方示範影片三支（OpenAI 官方頻道，2026-08-18 上傳）：[策略簡報](https://www.youtube.com/watch?v=XjSJ6ybS9I8)、[部落格草稿](https://www.youtube.com/watch?v=0j9yDUDMrBs)、[客戶會議準備](https://www.youtube.com/watch?v=yQZgOSHHxjk) 影片內容依各片的 YouTube 官方說明欄以中文重點描述，未做逐字引用（字幕是機器轉錄稿、有錯字，不作為引用來源）。方案門檻不在本包範圍。